Assistenza Premium

COSTANTEMENTE AL TUO FIANCO
Assistenza Premium vuol dire avere a disposizione un tecnico tutti i giorni lavorativi dell’anno per fornire informazioni e assistenza; prendere in carico le problematiche del Cliente ed attivare i percorsi più immediati per la loro risoluzione.

REPERIBILITÀ NEI GIORNI DI SABATO E DOMENICA 
Grazie ai numeri di cellulari dedicati, il personale tecnico sarà a tua disposizione anche nei giorni di sabato e domenica.

NUMERI TELEFONICI DEDICATI
Potrai usufruire dei numeri d’assistenza tecnica dedicati (ti verranno comunicati all’adesione del servizio) e contattare i nostri operatori in caso di necessità.

SARAI RICHIAMATO DA UN NOSTRO TECNICO
In caso di problemi alla tua infrastruttura (server, computer, stampanti, ecc.) e/o dei nostri software, di trasferimenti o configurazioni in rete oltre che nell’installazione di dispositivi hardware quali stampanti di etichette, registratori cassa, lettori ottici, ecc.

SOLUZIONE
Descrivici il tuo problema, tramite un’apposita procedura e inviando un sms al numero di cellullare dedicato. Un nostro tecnico specializzato ti contatterà (entro 30 minuti o 10 minuti nel caso di blocco di computer e/o server) per analizzare il problema e risolverlo nel più breve tempo possibile.